1. Allmänt

Vi levererar endast inom Sverige.

Minsta beställningsbelopp som expedieras är 300 kr.

Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Tritonakvarium förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Skicka inga förskott. Vi kan inte ansvara för t.ex pengar, checkar och frimärken som skickas i brev.

Tritonakvarium reserverar sig för eventuella "tryckfel" på denna webbsida. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende, eller att produktinformationen är uppdaterad.

I priserna ingår moms med 25%.

Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss.

2. Betalningar och leveranser

Vi skickar alla våra paket med Schenker, Du får ett SMS till din mobil alternativt mail med sändningsnummer som du löser ut ditt paket hos uthämtningsstället som anges på avin.
Normal leveranstid för är 2-4 dagar för lagerförd vara.

Betalningsvillkor:
Du har möjlighet att betala din beställning på följande sätt:

· Betalning mot postförskott.
Du får en avi eller meddelande enligt ovan postförskottsavgift tillkommer med 65:-
Betalning sker på utlämningsstället som anges på avin.

· Betalning online.
Du kan välja att betala online med ditt Visa, Visa Electron-kort, Mastercard eller Maestro via säker betal-länk (se nedan)

Du kan endast beställa mot din folkbokföringsadress om du väljer att betala med ditt kreditkort. Vi förbehåller oss rätten för att undersöka att den adress du beställt till är din folkbokföringsadress, om den inte är rätt förbehåller vi oss rätten att häva ditt köp. Vid genomförande av köp på sajten reserveras köpesumman på ditt kort/bankkonto. I det fall ditt kort är kopplat till ett bankkonto kan detta visas olika på kontoutdrag beroende på hur din bank valt att presentera reservationen.

Ej uthämtad vara
Vi debiterar faktisk transportkostnad tur och retur, samt 10% av varuvärdet för emballage och arbetskostnad för icke uthämtade varor - dock lägst 300kr - obs att ångerrätt enligt konsumentköplagen inte gäller outhämtade paket.

Transportskador
Alla paket som lämnar oss är försäkrade. Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på platsen. Har du öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta oss.

3. Ångerrätt

Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till www.konsumentverket.se

Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Ångerrätten gäller ej för preparat där förseglingen brutits. Bytes- och returrätten gäller inte heller lysrör och lampor.

Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. OBS! Vi återbetalar ej den ursprungliga fraktkostnaden.
Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av defekt,skadad vara eller att vi expedierat fel skickar vi returfraktsedel.

Så här utnyttjar du ångerrätten

· Om du vill returnera en vara/ångra köp eller vill byta en vara
1. Kontakta oss först via mail: leffe@tritonakvarium.se eller ring 08-7680013 (14-18)
2. Skicka tillbaka varan till oss. Du betalar returfrakten.
3. returnerad vara godkänns endast om varan är i samma skick som du fått denna - dvs komplett och oskadad med eventuellt orginalemballage - för garantiärende se nedan
4. När vi fått returen och godkänt den betalar tillbaka pengarna till bankkonto som du anger omgående eller skickar den vara du vill ha istället.(frakt tillkommer)
5.Bytesrätten gäller ej för preparat där förseglingen brutits. Bytes- och returrätten gäller inte heller lysrör, lampor eller mätprobar

· Om du vill reklamera en defekt vara:

Kontakta oss först via mail: leffe@tritonakvarium.se eller ring 08-7680013 (14-18) så löser vi din returfrakt.

Vi åtgärdar din reklamation på snabbast och smidigast möjliga sätt, reparation eller utbyte bedöms från fall till fall utifrån feltyp och varans ålder.
Observera att för förbrukningsvaror typ glödlampor lysrör och mätprobar för digitalinstrument (akvariedatorer, pHmätare etc) gäller begränsad garantier .

Vår adress är:
Triton Akvarium
Enhagsvägen 3
187 40 Täby

Öppettider vard 14-18, lörd 11-14

4. Säkerhet

Säkra sidor
Alla sidor där du som kund lämnar personliga uppgifter vid köp är så kallade säkra sidor (krypterad överföring). Triton Akvarium använder certifikat utställda av DIBS. Certifikatet garanterar att det är Triton Akvarium´s hemsida som du som besökare kommunicerar med och att överföringen är krypterad. De flesta webbläsare, såsom Internet Explorer och Mozilla, använder symboler för att visa om du befinner dig på en säker eller en osäker webbsida. Dessa symboler syns antingen i höger eller vänster hörn längst ner på skärmen.

Ett annat sätt att se att den webbsida du besöker är säker är i adressen. I vanliga fall börjar adresserna med http:// men om du befinner dig på en säker sida börjar de istället med https:// där "s" står för "secure".

Säkra betalningar
Vi samarbetar med DIBS som är Skandinaviens ledande leverantör av betalsystem.

5. Personuppgifter

Enligt lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla uppgifter som lämnas till oss eller som vi får del av när du besöker vår sajt kommer att behandlas av Triton Akvarium i egenskap av personuppgiftsansvarig.

Informationen kommer att användas i syftet att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig, uppmärksamma dig på erbjudanden inom dina personliga intresseområden samt övrigt i marknadsföringssyfte. Triton Akvarium kommer aldrig att låta en tredje part använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte om du inte själv godkänner detta.

Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.

6. Force Majeure

Triton Akvarium är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.